Agente de atendimento

Atividades

Atendimento presencial e telefônico (abertura de atendimentos, agendamentos presenciais, lista de espera e boletim de ocorrência);
Intermediação entre pacientes e o médico;
Conferência da documentação do paciente;
Atualização cadastral em sistema;
Conferência de elegibilidade e carências;
Abertura de fichas ambulatoriais (checagem de agendamento/consulta/profissional – abertura de conta médica via sistema);
Autorização de eventos (consultas, exames e terapias);
Confirmação de consultas via contato telefônico - visando otimizar o acesso de agendas e reduzir o absenteísmo;
Agendamento e desmarcação de consultas e exames;
Organização de guias SADT;
Esclarecimentos sobre dúvidas contratuais e/ou indicação de rede credenciada;
Reembolso ao paciente da OPS (orientar, recepcionar e conferir a documentação);
Liberação de declaração de comparecimento a consultas e exames;
Abertura e fechamento dos consultórios;
Organização dos fluxos de atendimento;
Liga e/ou reinicia o totem, painéis e a impressora de senhas.

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⏰ Jornada:

44 horas semanais

? Local:

Ilha do Governador